企业的宣传愈加多元化，从传统的电视广告、户外广告等到新媒体宣传。可以说宣传已经渗透到每个可以为企业提供展示的角落。
400电话作为企业服务电话的属性，因此400电话拥有提高企业效率的功能及服务。多线路接听，可以使多个顾客同时拨打不会出现占线，尤其是企业在网络营销推广集中期，防止顾客由于占线、或接通不了，而影响企业品牌营销宣传的成效。
语音导航，可以把企业按部门设置接听电话，让顾客准时找到有关部门。
通话录音，可以非常不错的记录与顾客联系交流的效率，提高服务水平。
认可度调查，是考核服务人的一个非常不错用的工具，400电话还有不少帮助企业提高交流和服务效率的。
400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业达成对外宣传的统一性，规范性。
现在400电话被分为6大号段，分别是中国联通4000、4006;中国移动4001、4007;中国电信4008、4009。且申请400电话简单便捷，在联通申请400电话号码免开户费、月租费与选号费，仅需4步，1|3个工作日即可成功为企业开通专用400电话号码。
通常而言，在同一时间内，拨打企业400电话的顾客最多也就几个到几十个，所以400电话几乎永不占线。除此以外，400电话作为全国性通信工具，不管在哪儿拨打，都不需要加区号，非常便利。对于拨打400电话者来讲，也不需要承担长途成本，只须承担市话费即可。
在实质应用中，企业会把不同部门的电话都绑定到400电话上，并开启语音导航功能，从而可以使来电者迅速找到自己想要找到的部门或者想要找的人。当然，400电话也是可以绑定手机的，非上班时间，企业就能绑定个人手机，从而确保全天都可以为顾客提供咨询服务。
联通凭着十几年的运营经验和强大规模优势，一直是三大运营商直属的一级代理商，拥有百万优质独家400电话号码号源供顾客选择。